新春佳节，万家团圆，乐西高速马昭段作为连接大小凉山彝乡的重要交通纽带，迎来了春节出行高峰。2月19日，乐西高速马边至昭觉段苏坝停车区高效处置了一起乘客突发疾病事件，停车区工作人员用专业与速度为生命护航，以暖心服务彰显国企担当。

当日17时30分，乐西高速苏坝停车区一名乘客突发高烧并伴随癫痫症状，情况十分危急，管理人员在接到紧急救助消息后，第一时间赶赴现场，立即联系120急救中心，并有序疏散现场围观群众。在等待救护车期间，管理人员凭借专业的应急培训知识，为防止乘客癫痫发作时咬伤舌头，及时将干净毛巾放入其口中，并熟练按压人中等穴位，全力缓解乘客不适症状。

17时40分，该乘客逐渐恢复意识，管理人员随即为其测量体温，采用酒精降温等方式帮助退烧，并贴心提供热水饮用，备好创可贴等应急药品。同时，管理人员全程耐心安抚随行家属情绪，实时告知处置进展，有效缓解了家属的焦虑情绪。

为确保急救车辆顺利抵达苏坝停车区，管理人员提前对出入口通道、下穿通道进行全面疏通，清除现场各类通行障碍，并安排专人做好交通引导准备。18 时 00 分，120 急救车辆顺利抵达现场，在工作人员的协助下，患病乘客及家属顺利登上急救车辆接受进一步救治，整个救援过程高效、有序。

此次突发疾病乘客紧急救助事件，是昭普（乐西）公司春节服务保障工作的一个缩影，充分展现了乐西高速马昭段停车区管理人员扎实的应急处置能力和贴心的服务意识。后续，全体工作人员将坚守岗位、履职尽责，以专业、暖心的服务，为广大司乘的新春归途保驾护航，让春运旅途充满温暖。