当亿万颗思乡的心,随着滚滚车轮汇入归家的洪流,一条条高速公路便成为承载亲情与期盼的温暖通道。蜀道交通服务集团认真落实蜀道集团2026年春运及春节假期高速公路“情满旅途”活动要求,紧扣“平安、便捷、温馨”春运总体目标,精心实施系列优质服务举措,将旗下一座座服务区,变成旅途中充满温度与惊喜的“温情驿站”,全力筑牢春运服务保障阵地。在这里,归乡客的路途不再匆忙,每一次停靠,都是一场温暖的遇见,每一份关怀,都为团圆之路注入满满力量。
智慧护航,让归途平安畅达。面对春运“大考”,保畅通、护平安是首要任务。蜀道驿服务区在客流高峰时段,全面升级智慧疏导模式。停车场、厕所区全面启动智慧系统,实时显示空位情况,有效化解“潮汐式”的拥堵压力,让“停车难”“找厕难”成为过去。在川南等重点区域,无人机不定时升空巡查,与地面智慧系统协同,实现路况监控与应急响应的“零时差”。此外,各服务区24小时专人值守,应急救援队、党员突击队随时待命,全方位为司乘的平安归途保驾护航。
服务升级,让驿站贴心如家。为让短暂的休憩更加舒心,蜀道驿在服务供给上做足了“暖文章”。设施更可靠:提前对卫生间、热水器、充电桩、休息座椅等便民设施进行全面检查、维修和保洁,确保热水稳定供应、卫生间干净无异味、充电桩高效可用。业态更丰富:结合马年新春氛围,部分服务区餐厅推出寓意美好的“马年吉祥套餐”“团圆家宴”,并附赠生肖挂件;外场灵活增设的“潮汐”摊位,提供烤串、热饮、地方小吃等,让美食补给便捷高效。实惠更直接:春运重要时段期间,金堂、天全、成都东等13对重点服务区加油站开展加汽油满额即赠便利店消费券活动,真金白银的让利暖人心扉,同时还提供擦玻璃、加玻璃水等暖心服务。除夕与元宵夜,多个服务区更贴心准备了免费饺子、汤圆,一句句“新春快乐”“一路平安”,让奔波的旅途充满团圆的暖意,让异乡归途也有家的温情。
志愿相伴,让关怀直达心坎。一抹抹鲜艳的“志愿红”,是蜀道驿服务区里最动人的风景。各服务区规范设立“情满旅途”志愿服务点,志愿者们主动上前为归乡旅客递上一杯温热的姜茶,驱散旅途的寒意,耐心解答路线咨询、票务查询等问题,发放交通指引手册、安全出行宣传单,免费提供应急药品、口罩、充电线等便民物品,竭尽所能地解决群众的急难愁盼。针对老人、儿童、孕妇等特殊群体,部分服务区开通“暖心通道”提供专属休息座位、优先如厕等服务,更将“暖心之家”的临时休息住所提供给有需要的旅客,让困顿的旅途有了可依靠的港湾。对于长途奔波的货车司机,部分服务区还准备了温馨的年夜饭,邀请他们一起过节,让方向盘前的守岁,也有了家的温度。
年味满驿,让旅途满载喜庆。驶入服务区,浓浓的年味瞬间包裹旅途。服务区的立柱披上了“红装”,连廊下挂满了火红的灯笼和中国结,“驿马迎春”“马到成功”主题打卡墙前,不时有旅客驻足留影,定格旅途里的新春欢喜。商铺的橱窗上贴着精美的窗花与“福”字,货架上点缀着生肖马的可爱元素,还有电子屏上春运安全提示、实时路况与马年祝福循环播放,这处处精心布置的浓郁新春氛围,让短暂的停歇变成了一场视觉上的节日巡礼。这里更化身为热闹的“一站式年货集市”——在部分服务区可以买到昭觉、马边、北川等地的特色农产,商户也推出琳琅满目的“新春福袋”“吉祥礼盒”,性价比超高,方便选购。归乡旅客无需下高速,就能将地道的年味与心意一并装进行囊,让奔赴团圆的脚步更加轻快、喜悦。
文旅联动,让停留趣味横生。短暂的停留,亦可成为旅途中的精彩篇章。蜀道驿积极推动“交通+文旅”深度联动,因地制宜在多个服务区设置文旅咨询点,工作人员主动介绍周边文旅资源,发放景区折扣券、门票兑换券,让旅客在停靠之余,也能解锁沿途美景。部分服务区还精心筹备了吉运投壶、幸运套圈、写春联、送福字等趣味互动游戏,准备了生肖马挂件、零食礼包、新春纪念品等小礼品,欢声笑语间,让旅途的疲惫悄然消散,也让新春的喜悦在驿路之上传递。
一次短暂的停靠,一场温暖的遇见。从智慧护航到贴心供给,从细微关怀到年味传递,蜀道驿服务区正以实实在在的行动,将“平安、便捷、温馨”的春运承诺,书写在每一段归途之上。它们让高速公路不再是单纯的通行通道,而成为了流淌温情、传递关怀的“民生港湾”。2026马年春运,在这条温暖的归途上,愿您在蜀道驿的每一次遇见,都是美好,皆是心安。